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4,90 € / mois · 3,50 €/envoi abonnés
Avant / Après

Pourquoi rédiger vos courriers avec JusteDroit

× Sans outil

  • × Vous rédigez seul, sans savoir quels articles citer
  • × Vous perdez des heures à chercher des modèles de courriers
  • × L'envoi en recommandé vous coûte du temps et un déplacement
  • × Vos réclamations restent souvent sans réponse

✓ Avec JusteDroit

  • ✓ L'outil identifie les références légales pertinentes automatiquement
  • ✓ Votre courrier est généré en quelques secondes
  • ✓ 7,90 € TTC à l'acte ou 4,90 €/mois + 3,50 €/envoi en abonnement
  • ✓ Vous validez chaque étape — rien ne part sans votre accord
Tarifs

Choisissez votre niveau de protection

De la mise en demeure simple au suivi complet jusqu'à résolution.

Option 1 — Ponctuel
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Tout compris. Sans engagement. Rien ne part sans votre accord.
  • ✓ Analyse IA de votre situation
  • ✓ Rédaction du courrier structuré
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Option 2 — Protection Juridique IA
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Protection permanente + envois recommandés à 3,50 € (tarif préférentiel abonnés).
Inclus dans l'abonnement (Service IA)
  • ✓ Analyses IA illimitées
  • ✓ Tableau de bord & suivi de vos dossiers
  • ✓ Génération PDF illimitée
  • ✓ Archivage sécurisé de tous vos courriers
Envoi recommandé (consommable)
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Facturé au prix coûtant pour les abonnés
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Le plus complet
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Le Premium est le choix idéal si vous ne voulez plus y penser : on gère les relances et le médiateur pour vous.

Ils nous ont fait confiance

Des résultats concrets, pas des promesses

— dossiers traités
🔒 Conforme RGPD
🇫🇷 Hébergé en France
✉️ Recommandé AR24 certifié
📦
Marie T. — Paris
Colis Amazon non livré
✓ Remboursé en 8 jours
« J'avais essayé de contacter le service client pendant trois semaines sans résultat. Avec JusteDroit, j'ai envoyé une mise en demeure en 10 minutes. Amazon a remboursé le lendemain de la réception. »
★★★★★
📱
Thomas B. — Lyon
SFR — surfacturation 200€
✓ Corrigé après notre courrier
« SFR m'avait facturé 200€ de frais que je n'avais pas autorisés. Le courrier généré citait les bons articles du Code de la consommation. SFR a rectifié ma facture sans discussion. »
★★★★★
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Camille D. — Bordeaux
Résiliation salle de sport
✓ Résolu en 48h
« Ma salle de sport refusait de procéder à ma résiliation malgré un déménagement justifié. Grâce au courrier, le contrat a été résilié 48h après. Je recommande à tous. »
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Paiement sécurisé par Stripe — vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs
Comment ça marche

Quatre étapes. Vous gardez le contrôle.

01

Uploadez votre preuve

Capture d'écran, PDF, photo de ticket. Déposez le document qui justifie votre réclamation.

02

L'outil génère votre courrier

Notre assistant analyse votre situation et rédige un courrier de réclamation structuré, avec les références légales adaptées.

03

Vous validez et choisissez votre formule

Relisez, modifiez si besoin. Payez 7,90 € à l'acte ou activez l'abonnement (4,90 €/mois + 3,50 €/envoi). Rien ne part sans votre accord.

04

Envoi en recommandé automatique

Votre lettre recommandée électronique est envoyée à votre destinataire. Vous recevez l'accusé de réception.

Cas d'usage

Vos réclamations du quotidien, simplifiées

Transport

Retard ou annulation SNCF

Générez votre courrier de réclamation pour obtenir le remboursement prévu en cas de retard. Art. L. 2141-4

E-commerce

Colis perdu ou non conforme

Rédigez votre réclamation pour demander le remplacement ou le remboursement de votre commande. Art. L216-2

Télécoms

Résiliation ou surfacturation

Créez votre courrier pour contester un abonnement abusif, des frais cachés ou une résiliation refusée. Art. L224-33

Banque

Frais bancaires injustifiés

Rédigez votre réclamation pour contester des frais prélevés sans votre accord explicite. Art. L312-1-1

🔒

Vous gardez le contrôle

Chaque courrier est relu et validé par vous avant envoi. Aucune action n'est prise en votre nom.

⚡

Simple et rapide

Pas besoin de connaître le droit. L'outil structure votre courrier et ajoute les références pertinentes.

📦

Deux options, zéro surprise

7,90 € TTC tout compris à l'acte, ou 4,90 €/mois + 3,50 €/envoi en abonnement. Vous choisissez à chaque dossier.

Réclamer ne devrait jamais être compliqué

JusteDroit vous aide à rédiger vos courriers de réclamation en quelques minutes, pour que faire valoir vos droits de consommateur reste simple et accessible.

✎ Rédiger mon courrier gratuitement
FAQ

Vos questions les plus fréquentes

Non. JusteDroit est un outil SaaS administratif d'aide à la rédaction. Nous ne fournissons pas de conseil juridique et n'agissons pas en tant que représentant légal. Notre service génère automatiquement des courriers de réclamation structurés, avec les références légales pertinentes — mais vous restez l'auteur et l'expéditeur de votre courrier. Pour un litige complexe nécessitant une représentation, consultez un professionnel du droit.
Oui. La mise en demeure est un acte juridique reconnu par le droit français. Elle constitue une preuve formelle que vous avez alerté votre interlocuteur de la situation et demandé une réparation dans un délai défini. En cas de litige ultime devant un tribunal ou un médiateur, ce courrier sera une pièce à part entière dans votre dossier.
Après le délai indiqué dans votre courrier (généralement 15 jours), plusieurs recours sont possibles sans JusteDroit : saisir le médiateur sectoriel compétent (médiation de l'énergie, médiateur des télécoms, médiateur du commerce…), porter l'affaire devant le tribunal de proximité pour les petits litiges, ou contacter la DGCCRF. Votre courrier recommandé sert de point de départ officiel pour toutes ces démarches.
Nous utilisons AR24, opérateur certifié par l'ANSSI. La lettre recommandée électronique (LRE) possède la même valeur juridique qu'un recommandé postal avec accusé de réception papier, conformément au Règlement eIDAS et à la loi française. Vous recevez un accusé d'envoi et un accusé de réception horodatés, conservés pendant 10 ans.
Oui. Vos données sont hébergées en France, chiffrées en transit (TLS) et au repos. Nous sommes conformes au RGPD : vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données. Nous ne revendons pas vos données à des tiers. Les documents que vous uploadez sont utilisés uniquement pour générer votre courrier, puis supprimés de nos serveurs sous 30 jours.
Pour les paiements ponctuels (7,90€) : vous bénéficiez du droit de rétractation de 14 jours, sauf si l'envoi a déjà été effectué (prestation totalement exécutée à votre demande expresse). Pour l'abonnement (4,90€/mois) : vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord, sans frais ni pénalité. Aucun engagement de durée.

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Un modèle de mise en demeure rédigé selon la loi française, en PDF. Téléchargement immédiat — sans engagement.

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Information importante

JusteDroit est un outil SaaS d'assistance à la rédaction de courriers de réclamation. JusteDroit ne fournit pas de conseil juridique et ne représente pas ses utilisateurs. L'utilisateur génère et envoie ses propres courriers — JusteDroit automatise la mise en forme et facilite l'envoi. Pour tout litige nécessitant un accompagnement juridique, veuillez consulter un professionnel du droit.